Что делать, если близкий человек скончался дома, в медицинском учреждении или в общественном месте в СПб и Ленинградской области

Смерть может наступить неожиданно в любой момент, и никто не может быть полностью к этому готов. В такой сложной ситуации семье или близким приходится быстро решать множество организационных вопросов, особенно если заранее не был заключён прижизненный договор на проведение похорон.

Даже при наличии такого договора важно понимать порядок необходимых действий, чтобы проводить усопшего с уважением. Забота об этом лежит на родственниках, однако основная ответственность передается профессиональной ритуальной службе. При выборе агентства следует проявлять осторожность, чтобы избежать обмана и завышенных расходов.

Возникает закономерный вопрос: какие шаги предпринимать сразу после смерти близкого? Из-за большого количества нюансов легко растеряться, однако помощь опытных специалистов значительно упрощает процесс. Сотрудники «Единой специализированной городской ритуальной службы» (ООО «ЕРЦ») в Санкт-Петербурге и Ленинградской области оперативно предоставляют консультации и организуют похороны под ключ.

Многие годы мы занимаемся проведением похорон с кремацией или захоронением без задержек и ошибок, организуем VIP-церемонии и решаем любые задачи, связанные с прощанием с жителями региона. Мы гарантируем внимательное отношение к родственникам и соблюдение тарифов, утвержденных Правительством, обеспечивая достойное проведение церемонии.

Что делать, если человек умер дома, вне дома или в больнице

Иногда родным заранее известно о приближении конца жизни. Это часто касается пожилых людей или пациентов с тяжелыми заболеваниями. В таких случаях важно заранее понимать процедуру похорон и порядок действий при наступлении смерти.

Если смерть произошла внезапно, рекомендуется:

• Сразу сообщить о случившемся в полицию и вызвать скорую помощь.
• Позвонить в ритуальную службу ООО «ЕРЦ».
• Не впускать посторонних лиц, пришедших без вашего запроса, так как они могут оказаться мошенниками.

После приезда сотрудника ритуальной службы все организационные вопросы берутся под контроль специалистов, и вам не придется беспокоиться о дальнейших шагах. Без участия профессионалов многие проблемы остаются без решения, независимо от того, где наступила смерть — дома, в клинике, офисе, магазине или в общественном месте.

Если человек умер в больнице или был доставлен туда после смерти

Даже при своевременной медицинской помощи смерть может наступить в клинике. В этом случае медперсонал информирует близких, если контакты были записаны заранее.

Если данные родственников неизвестны или личность умершего не установлена, информация передается в полицию. Родным, не получившим уведомление, рекомендуется обратиться по номеру 112. Полиция сообщит, куда доставлено тело.

Далее тело направляют в морг для оформления документов и выяснения причины смерти. Если причина не ясна, проводится вскрытие. При подозрении на насильственную смерть тело передают в судебно-медицинскую экспертизу.

Смерть в медицинских учреждениях встречается достаточно часто. Сохранение тела и санитарная обработка входят в перечень услуг, оплачиваемых по ОМС, поэтому семьи не несут дополнительных расходов.

Родственники могут получить медицинское свидетельство о смерти и личные вещи усопшего в регистратуре. Для подготовки к похоронам необходимо предоставить стандартный набор вещей:

• предметы нижнего белья,
• чулочно-носочные изделия,
• костюм или платье в зависимости от пола,
• обувь,
• бритвенные принадлежности,
• расчёска,
• мыло,
• простыня,
• полотенце,
• ароматическая продукция.

Если смерть наступила дома — при свидетелях или в одиночку

Смерть может произойти в любое время — независимо от того, была ли она ожидаемой или внезапной. Люди, обнаружившие тело или присутствовавшие при кончине, обязаны немедленно вызвать скорую помощь и полицию. После этого важно обратиться в ритуальную службу, чтобы защитить себя от мошенников и передать организацию похорон специалистам.

Пока ожидается прибытие экстренных служб, следует подготовить документы:

• паспорт умершего;
• полис ОМС;
• медицинскую документацию;
• паспорта всех присутствующих.

Врачи и сотрудники полиции фиксируют факт смерти и составляют протокол. Если причина смерти понятна, документы передаются родственникам. В противном случае тело направляют в морг для проведения экспертизы.

Все дальнейшие действия выполняются в рамках закона и в соответствии с требованиями по организации похорон (ФЗ №8, Постановление Правительства №210). При этом учитываются воля покойного и религиозные традиции.

Что делать, если умер близкий человек: комплексы услуг под ключ и по отдельности

Городская ритуальная служба круглосуточно принимает обращения по вопросам организации похорон — от традиционных церемоний с захоронением или кремацией до VIP-услуг. Во время бесплатной консультации специалисты подробно объяснят, что делать в случае смерти близкого человека, и возьмут на себя организацию церемонии.

• На основании ФЗ №8 или при наличии прижизненного договора мы представляем интересы усопшего и его семьи.
• Если организация передается нашей службе, все этапы похорон будут выполнены с соблюдением всех стандартов, независимо от бюджета.

Наши сотрудники — опытные специалисты, оказывающие не только организационную, но и эмоциональную поддержку.

Мы понимаем, насколько тяжело действовать в период утраты, поэтому берем на себя решение всех необходимых вопросов:

• оформим полный пакет документов (паспорт покойного и доверенного лица, медицинские документы, свидетельство о смерти, результаты экспертиз, квитанции и другое);
• предоставим выбор места погребения или захоронения урны, включая фамильные участки и колумбарии;
• предложим ритуальные принадлежности по доступным ценам;
• организуем транспорт и доставку тела или урны по региону, в другие города или страны;
• подготовим всё необходимое с учётом религиозных традиций, включая проведение поминок;
• поможем оформить социальное пособие и выполним другие юридические и организационные действия.

ООО «ЕРЦ» оказывает полный комплекс ритуальных услуг — от подготовки документов и сценария прощания до установки памятника и ухода за местом захоронения.

• Цены на услуги соответствуют тарифам, утвержденным городской администрацией.
• Для удобства клиентов разработаны готовые пакеты услуг с оптимальными предложениями.
• Мы используем все официальные возможности для снижения расходов, понимая, что смерть часто наступает неожиданно.

Вы можете обратиться к нам в любое время. Мы понимаем ваше горе и разделяем вашу утрату.

Специалисты нашей службы обладают полным знанием всех процедур, связанных с похоронами и кремацией, включая VIP-сервис, что доступно не во всех организациях. Мы гарантируем уважительное отношение к воле усо